游戏运营,从字面理解就是运转经营的意思。在游戏公司中,几乎任何一件事情都能和运营发生关系,因而运营的繁琐、繁重程度可以说是超乎想象。想要有条不紊、高效的做好运营,就必须追求运营人的“一次性就把事情做对”的能力,这种能力不是靠态度积极努力、工作细致认真就可以的,而是靠一种科学化的管理工具——清单。利用清单去完成游戏运营工作的思维就是清单思维。
人类的大脑有着天然的缺陷,各种突发事件、疲劳等因素都会导致记忆不完整、精力不集中,作为承载着重要任务的游戏运营专员,想靠自己的大脑、组员之间的互相提醒是很难记住所有事情的,而清单的存在,自然而然就为大脑搭建起了一张“认知防护网”。这种“清单”整合了运营专员们系统的认知和思考,它以清单条目的形式“表达”出将要完成的工作任务,有助于运营人不遗漏、分门别类的去执行。无疑掌握了这种思维,运营工作就会简单许多。而拥有这种建立清单思维的意识,就一定会受益于整个职业生涯。
游戏运营的清单要注意不重叠、不遗漏的巧妙分类,每一个大小类别中尽力要做到内容与相关意义的解释,还要根据具体的工作去设计执行的优先级,同时随着工作的进展,必备的修正与改进个别细节的执行也是非常重要的。
游戏运营的清单思维有着很重要的价值。对于公司的管理而言,每个部门需要有部门的清单,每个个人需要有个人的清单,公司的管理者可以检查、监控部门的清单,部门的主管可以检查个人的清单,这样就实现了高效、有序的层级管理。对于个人而言,聪明的人都是“清单控”,合理的做到了分类,就在在“框架意识”中把所有的事情做得井井有条。清单思维的价值极其重要,清单的存在,可以协助管理者、决策者更理性的去做计划做决定,可以帮助执行者不遗漏、更有序的去做好细节执行。
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