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智库报告：网络文化产品价值承载有待提升

　随着网络文化产业开始从规模扩张阶段转向高质量发展，是否注重社会效益和文化价值成为了市场评价产业转型成效的关键要素之一。日前，瞭望智库在中国网络文化产业年会发布《2018年度网络文化产品用户评价报告》(以下简称“《报告》”)称，对超过2000万条用户评论的分析显示，国产网络文化产品在艺术品质与体验方面得到了用户较高评价，但部分产品的社会效益评价不高，产业的价值承载有待提升。
　　据了解，《报告》统计分析的用户评论涉及手游、漫画、动画(不含低龄动画)、网文四种主流网络文化产品类型，涵盖了2018年1至10月用户量突出的100个产品。
　　《报告》认为，互联网的迅猛发展与深入渗透正深刻改变着中国文化事业的面貌，催生了一大批新文艺形态和文艺类型。网络文化的正向内容要素，需要被发现和弘扬，特别是形成良好的商业模式，而不是仅仅被作为品牌活动的噱头。
　　新风向：凸显社会效益和文化价值
　　移动互联时代，文化产品数量爆发、创作主体激增、价值观空前多元,新形势带来新发展,也带来了新挑战。而在主流观点看来，要满足新时期人们的文化消费需求，其核心仍是如何提高文化供给质量，推出更多健康优质的网络文艺作品。
　　健康优质的网络文艺作品以什么为标准?在此前的文艺工作座谈会上，能否经得住人民评价、专家评价与市场检验，被强调为评价作品的三个重要维度，社会效益也被明确提及。
　　《报告》也明确，本次使用的评价指标分为社会效益、艺术品质与体验两个方面。其中，“社会效益”包括国家认同、社会影响、个人价值、基础价值、史实史观和文化认知六个二级指标。同时，《报告》也强调，评价并非简单将用户的喜好进行归纳，而是通过人工技术深入识别，如色情、暴力所引起的用户赞许，均被判定为负面。
　　《报告》表示，通过分析2000万条用户评论可见，用户对于网络产品艺术品质与体验的关注度远高于社会效益。网络文化产品还缺少能够引发用户关注社会效益的内容和元素，价值负载仍有待提升。
　　在社会效益二级指标中，“国家认同”得分较高，特别是在动画、漫画、游戏领域。其中，游戏领域的6个社会效益二级指标中，“国家认同”分值最高，该结果主要来自用户对“国漫”“国产游戏”的赞扬。
　　同时，《报告》显示，相比之下“个人价值”的分值成为各领域的“谷底”。比如，漫画领域的“基础价值”“文化认知”都有较好表现，但因“个人价值”评价不高拉低了总体表现。
　　《报告》分析认为，个人价值“凹陷”的主要原因是目前一些网络文化产品还或多或少存在利己主义等不正确的价值观、道德观，并且有沉迷、软色情等问题。例如在游戏领域，沉迷、诱导消费和赌博，引发了大量负面的用户评论。
　　新挑战：网络文化产品面临大众化挑战
　　随着网络文化的迅速发展，游戏在成为广受欢迎的文化产品的同时，也倍受市场的担忧与质疑。
　　数据显示，近年来中国游戏市场实际销售收入逐年攀升，2018年上半年高达1050亿元，其中移动游戏占实际销售收入6成以上。与此同时，中国游戏用户数也增长到了5.3亿人。
　　《报告》分析显示，在四个网络文化领域中，手游的社会效益、艺术品质与体验两个方面均得分稍逊。
　　在艺术品质与体验方面，《报告》显示国产手游在角色、剧情、玩法、画面、声音等方面都得到了用户认可。虽然曾被诟病抄袭，但目前其创新能力也获得了一定肯定。
　　同时，《报告》显示游戏的内生价值、平衡性、人性化等指标引起用户较多不满。网络环境、程序缺陷、安全等指标得分也较低。上述指标评论量也相对较大，构成了用户差评的主要聚集地。
　　《报告》分析认为，在TOP25手游中有17款产品的运营和玩法得分有明显落差，成为国产手游最为明显的问题。以游戏领域常见的评论用语“爆肝”(指需要投入较多时间成本、精力)为例，《报告》表示，一些游戏往往会通过重复利用已有内容捆绑用户，通过各种设置引导用户每天付出一定时间投入到重复性游戏行为之中，这种运营思路引起用户极大反感，对游戏市场的健康发展带来负面影响。
　　与此同时，《报告》强调，游戏是四个网络文化领域中用户规模最大、商业模式最成熟、变现能力最强的文化产品类型。手游的快速发展带来大量新用户，使得“吐槽”门槛迅速降低，许多爱好者、资深玩家所能容忍和视为常态的问题，都被普通用户吐槽。因此，游戏在艺术品质与体验方面必然要受到更多考验。
　　《报告》认为，一种新型文化形式从小众走向大众、实现良性发展，这种考验是一条必经之路。无论网文、动画还是漫画，当它打破小众壁垒，成为公众性产品，都会遇到此类问题。
　　新路径：从规模发展转向高质量发展
　　当下，网络文化产业正在从规模扩张转向高质量发展。这种转向，既来自行业动力，也有政府引导。
　　在行业动力方面，《报告》分析认为各领域用户增长陆续放缓，消费升级趋势明显，新型文化形式不断涌现，对用户争夺日益激烈。同时，随着更具国际视野和国际消费能力的新一代消费人群崛起，国产产品必须参与国际竞争。在政府引导方面，《报告》认为应力推将社会效益放在首位，以人民群众为中心，引导产业走出模仿、山寨，以创新实现中国特色的文化事业发展道路。
　　在高质量发展中，社会效益和文化价值是关键所在。《报告》认为，落实社会效益和文化价值，考验的是网络文化企业的研发运营能力和战略思维。网络文化的正向内容要素需要被发现和弘扬，特别是形成良好的商业模式，文化企业必须转变粗放的运营方式，实现精细化运营。
　　尊重文化和内容创作独特性以及高门槛的重要性也被《报告》着重强调。《报告》称，相当长时期内，文化并没有被作为特殊行业和领域对待，文化产品的教化功能被忽视。这不仅对国家文化建设造成不利影响，也会给企业带来巨大风险。
　　《报告》认为，网络文化产业从规模发展转向高质量发展，仍需加大对内容创新的投入。无论融入现实题材，还是弘扬中华优秀传统文化，都要在传统优势题材、模式、习惯的基础上实现创新。这既考验企业的资源和能力，也更考验企业领导人的耐心和远见。
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