对游戏用户运营的理解
“用户运营”不只是“用户化运营”做用户运营仅仅设想用户想要什么，然后利用“空大虚”的浮夸文案去忽悠用户，用户真的会买账吗？
我曾做过创业型公司的起步运营，几乎没有任何营销系统、没有太多用户基础数据，仅仅有的只有一堆用户手机号。在运营体系搭建的初期，为了做用户营销，我们通过简单的年龄段、APP使用周期长短为依据做用户分层，假设出不同层次的用户喜好，希望以此为奖励去激励用户转化。
这就像萝卜青菜各有所爱，但是直到看到活动后的复盘数据，你才会发现大跌眼镜，出人意料。
我们以为A类用户喜欢青菜，可是萝卜的销量却同比上升30%。
我们以为B类用户喜欢萝卜，可是青菜萝卜他们都不喜欢，总体销量下降60%。
“用户运营”需要“数据化运营”
通过数据分析，我们可以更精准的划分用户，不仅仅是用户的年龄、地域分布、活跃度，更深入可以区分用户的渠道场景、行为习惯、消费喜好等等。我们无法强迫普通用户转换付费用户，但是我们可以通过更加吸引、对症下药的手段，刺激用户加大、加快转化。
其实我们可以以电商为例，通过分析用户归类人群与等级，创造一个用户的标签组成为：20—35之间、男性、低收入人群、爱宠人士、天蝎座……，最近购买了一袋X品牌的狗粮，那么则另外一个标签与他相符的人，也可能在某个时间段产生这个需求。
在实际的运作中，通过分析用户人群画像风险模型等，给剩余额度较低与较高的人群分别发送30%与60%减息券促其复提，之所以给额度不同的用户发送不同优惠券，就是因为使其在吸引用户的基础上，控制成本，提高ROI。
数据化运营就是一个千人千面的过程，就像一百个人看蒙娜丽莎，就有一百种微笑。当用户运营到位，一百个人使用你们的产品，就有一百种“满意”。
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